Všeobecné obchodné podmienky

Táto slovenská verzia je preklad, ktorý slúži pre Vaše pohodlie. Právne záväzná je výlučne nemecká verzia. Prečítať nemeckú verziu

1. Rezervácia a platba

• Rezervácie sa uskutočňujú výlučne prostredníctvom webovej stránky prenajímateľa.
• Minimálna dĺžka pobytu sa môže líšiť v závislosti od sezóny a ubytovania. Či pre Vami požadovaný termín platí minimálna dĺžka pobytu, uvidíte priamo v rezervačnom kalendári.
• Celá cena ubytovania je splatná vopred. Platba prebieha online pri rezervácii prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe, napríklad kartou, cez PayPal, Klarna, Apple Pay alebo Google Pay. Ak pri Klarna zvolíte „Zaplatiť neskôr“ alebo platbu na splátky, platbu vyrovnávate priamo so spoločnosťou Klarna; pre nás sa cena považuje za úplne zaplatenú okamihom potvrdenia platby.
• Rezervácia sa stáva záväznou až po prijatí celej platby prenajímateľom.

2. Storno a vrátenie platby

• Bezplatné storno je možné do 30 dní pred príchodom. Rozhodujúci je 30. deň pred dňom príchodu (do 23:59 nemeckého času). Príklad: pri príchode 31. júla je bezplatné storno možné do 1. júla vrátane.
• Storno sa vykonáva online cez osobnú stránku rezervácie. Odkaz na ňu je uvedený v potvrdení rezervácie a možno si ho znova vyžiadať na allgaeuliving.de/sk/moja-rezervacia. Zaplatená suma sa v plnej výške vráti na pôvodne použitý platobný prostriedok; v závislosti od banky alebo poskytovateľa platieb sa suma pripíše spravidla do 5–10 pracovných dní.
• Ak poskytovateľ platieb už neumožňuje vrátenie na pôvodný platobný prostriedok (napr. preto, že platba prebehla pred viac ako 180 dňami), vrátenie sa uskutoční bankovým prevodom na bankový účet, ktorý uvedie hosť.
• Menej ako 30 dní pred príchodom už storno nie je možné; celá suma rezervácie zostáva splatná. To platí aj v prípade nenastúpenia pobytu (no-show). Rezervácie uskutočnené menej ako 30 dní pred príchodom preto nie je možné stornovať od začiatku.
• Ani v prípade choroby, osobných dôvodov alebo nepredvídateľných udalostí nevzniká po uplynutí lehoty nárok na vrátenie platby. Preto odporúčame uzavrieť poistenie storna cesty. Prípadné náhrady z dôvodu poistných udalostí sa riešia priamo s príslušnou poisťovňou.
• Na rezervácie cez portály tretích strán (napr. Booking.com, Airbnb) sa vzťahujú stornovacie podmienky dohodnuté tam a stornujú sa cez príslušný portál.

3. Príchod a odchod

• Časy príchodu a odchodu sa môžu líšiť v závislosti od apartmánu. Platné časy príchodu a odchodu nájdete v detailoch rezervácie príslušného ubytovania.
• Všetky dôležité informácie k príchodu dostanete e-mailom včas pred pobytom.
• V našich apartmánoch sa kľúče odovzdávajú prostredníctvom schránky na kľúče. Svoj osobný prístupový kód dostanete včas pred príchodom.
• Dodržiavajte, prosím, časy príchodu a odchodu uvedené v potvrdení rezervácie, aby bol zabezpečený hladký priebeh pre všetkých hostí.

4. Užívanie ubytovania

• Večierky a podujatia nie sú povolené.
• Fajčenie je zakázané vo všetkých ubytovaniach a je povolené len na vyhradených vonkajších miestach.
• Od 22:00 platí nočný pokoj.
• Za prinesenie domácich zvierat sa účtuje paušálny poplatok za upratovanie 30 €.

5. Zodpovednosť a škody

• Nevyberá sa žiadna kaucia.
• Hosť je povinný bezodkladne oznámiť prenajímateľovi akékoľvek škody.
• Hosť zodpovedá za škody, ktoré spôsobil, v rámci svojho poistenia zodpovednosti za škodu v osobnom živote.
• V prípade straty kľúča alebo poškodenia vybavenia hosť zodpovedá v plnom rozsahu.

6. Ostatné

• Informácie o poistení storna cesty alebo poistení zodpovednosti nie sú súčasťou týchto obchodných podmienok.
• Špeciálne vybavenie (napr. nabíjacia stanica pre elektromobily, infrakabína, sauna) hosť používa na vlastnú zodpovednosť.
• Za riadne používanie a prípadné škody zodpovedá výlučne hosť.