Ogólne warunki handlowe (Regulamin)

Niniejsza polska wersja jest tłumaczeniem udostępnionym dla Państwa wygody. Wiążąca prawnie jest wyłącznie wersja niemiecka. Przeczytaj wersję niemiecką

1. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacji dokonuje się wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej wynajmującego.
• Minimalna długość pobytu może się różnić w zależności od sezonu i obiektu. To, czy dla wybranego terminu podróży obowiązuje minimalna długość pobytu, widać bezpośrednio w kalendarzu rezerwacji.
• Pełna cena zakwaterowania jest płatna z góry. Płatność odbywa się online w chwili rezerwacji za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe, np. kartą, PayPal, Klarna, Apple Pay lub Google Pay. W przypadku wyboru opcji „Zapłać później” lub płatności ratalnej w Klarna płatność rozlicza się bezpośrednio z Klarna; dla nas cena uznawana jest za zapłaconą w całości z chwilą potwierdzenia płatności.
• Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po otrzymaniu przez wynajmującego pełnej płatności.

2. Anulowanie i zwroty

• Bezpłatne anulowanie jest możliwe do 30 dni przed przyjazdem. Decydujący jest 30. dzień przed dniem przyjazdu (do godz. 23:59 czasu niemieckiego). Przykład: przy przyjeździe 31 lipca bezpłatne anulowanie jest możliwe do 1 lipca włącznie.
• Anulowania dokonuje się online przez osobistą stronę rezerwacji. Link do niej znajduje się w potwierdzeniu rezerwacji i można go ponownie zamówić na stronie allgaeuliving.de/pl/moja-rezerwacja. Zapłacona kwota zostaje zwrócona w całości na pierwotnie użytą metodę płatności; w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych uznanie następuje zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych.
• Jeżeli dostawca usług płatniczych nie pozwala już na zwrot na pierwotną metodę płatności (np. ponieważ płatność została dokonana ponad 180 dni temu), zwrot następuje przelewem na konto bankowe wskazane przez gościa.
• Na mniej niż 30 dni przed przyjazdem anulowanie nie jest już możliwe; pełna kwota rezerwacji pozostaje należna. Dotyczy to również przypadku niestawienia się (no-show). Rezerwacje dokonane na mniej niż 30 dni przed przyjazdem są zatem od początku bezzwrotne i nie podlegają anulowaniu.
• Również w przypadku choroby, przyczyn osobistych lub nieprzewidzianych zdarzeń po upływie terminu nie przysługuje prawo do zwrotu. Dlatego zalecamy zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży. Ewentualne zwroty z tytułu zdarzeń objętych ubezpieczeniem należy rozliczać bezpośrednio z danym ubezpieczycielem.
• Rezerwacje dokonane za pośrednictwem portali zewnętrznych (np. Booking.com, Airbnb) podlegają warunkom anulowania uzgodnionym na tych portalach i są anulowane za pośrednictwem danego portalu.

3. Przyjazd i wyjazd

• Godziny zameldowania i wymeldowania mogą się różnić w zależności od apartamentu wakacyjnego. Obowiązujące godziny przyjazdu i wyjazdu podane są w szczegółach rezerwacji danego obiektu.
• Wszystkie ważne informacje dotyczące przyjazdu otrzymają Państwo e-mailem odpowiednio wcześnie przed pobytem.
• W naszych apartamentach klucze przekazywane są za pomocą skrytki na klucze. Osobisty kod dostępu otrzymają Państwo odpowiednio wcześnie przed przyjazdem.
• Prosimy o przestrzeganie godzin przyjazdu i wyjazdu podanych w potwierdzeniu rezerwacji, aby zapewnić sprawny przebieg pobytu wszystkim gościom.

4. Korzystanie z obiektu

• Imprezy i wydarzenia są niedozwolone.
• Palenie jest zabronione we wszystkich obiektach i dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz.
• Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00.
• Za przywiezienie zwierząt pobierana jest ryczałtowa opłata za sprzątanie w wysokości 30 €.

5. Odpowiedzialność i szkody

• Kaucja nie jest pobierana.
• Gość jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać wynajmującemu wszelkie szkody.
• Gość odpowiada za wyrządzone przez siebie szkody w ramach swojego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym.
• W przypadku utraty klucza lub uszkodzenia wyposażenia gość ponosi pełną odpowiedzialność.

6. Postanowienia różne

• Informacje dotyczące ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży lub ubezpieczenia OC nie stanowią części niniejszego regulaminu.
• Ze szczególnego wyposażenia (np. stacji ładowania samochodów elektrycznych, kabiny na podczerwień, sauny) gość korzysta na własną odpowiedzialność.
• Za prawidłowe użytkowanie i ewentualne szkody odpowiada wyłącznie gość.