Polityka prywatności

Niniejsza polska wersja jest tłumaczeniem udostępnionym dla Państwa wygody. Wiążąca prawnie jest wyłącznie wersja niemiecka. Przeczytaj wersję niemiecką

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas szczególnie ważna. Przetwarzamy Państwa dane wyłącznie na podstawie przepisów prawa (RODO, BDSG, TDDDG). W niniejszej polityce prywatności informujemy o najważniejszych aspektach przetwarzania danych na naszej stronie internetowej i przy rezerwacji.

1. Administrator

Braun & Pabst GbR (Allgäu Living) reprezentowana przez Tinę Pabst i Andreasa Pabsta Kästobel 13 87509 Immenstadt, Niemcy Telefon: +49 157 92478155 E-mail: office@allgaeuliving.de

2. Hosting i logi serwera

Nasza strona internetowa jest hostowana na serwerze Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy) w centrum danych w Niemczech. Przy otwarciu strony serwer przetwarza technicznie niezbędne dane: adres IP, datę i godzinę, otwierany adres, stronę odsyłającą (referrer), przeglądarkę i system operacyjny. Logi te służą wyłącznie bezpiecznemu działaniu i usuwaniu błędów, nie są łączone z innymi danymi i są automatycznie usuwane po krótkim czasie. Z Hetzner zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej, sprawnie działającej stronie internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zdjęcia z naszego systemu zarządzania treścią Storyblok (Storyblok GmbH, Linz, Austria) są dostarczane przez nasz własny serwer; Państwa przeglądarka nie nawiązuje połączenia ze Storyblok. Czcionki są również osadzone lokalnie; Google Fonts nie są ładowane.

3. Kontakt przez formularz lub e-mail

Jeśli piszą Państwo do nas przez formularz kontaktowy lub e-mailem, przetwarzamy podane dane (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, temat i treść wiadomości) w celu odpowiedzi na zapytanie oraz ewentualnych pytań uzupełniających. Dotyczy to również aplikacji o pracę przesyłanych nam e-mailem; dokumenty aplikacyjne usuwamy najpóźniej sześć miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacji, chyba że wyrażą Państwo zgodę na dłuższe przechowywanie. Nasze e-maile są obsługiwane przez serwer pocztowy Hetzner Online GmbH. Podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy albo nasz prawnie uzasadniony interes w komunikacji z Państwem (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO; w przypadku aplikacji § 26 BDSG).

4. Rezerwacja i płatność

Do rezerwacji potrzebujemy Państwa imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu i adresu, terminu podróży, liczby gości oraz ewentualnych uwag. Wykorzystujemy te dane do realizacji rezerwacji, przesłania e-mailem potwierdzenia rezerwacji i wszystkich informacji o przyjeździe oraz do opieki nad Państwem podczas pobytu. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane dotyczące rezerwacji i faktur przechowujemy tak długo, jak wymagają tego handlowe i podatkowe okresy przechowywania (do dziesięciu lat).

Zarządzanie rezerwacjami (Smoobu). Państwa rezerwację rejestrujemy w naszym oprogramowaniu do zarządzania apartamentami wakacyjnymi, dostarczanym przez Smoobu GmbH (Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Niemcy). Za pośrednictwem Smoobu synchronizujemy dostępność i ceny z portalami rezerwacyjnymi oraz komunikujemy się z Państwem w sprawie pobytu. Ze Smoobu łączy się wyłącznie nasz serwer; podczas odwiedzin naszej strony Państwa przeglądarka nie ładuje niczego ze Smoobu i nie są ustawiane żadne pliki cookies Smoobu. Ze Smoobu zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych. Więcej informacji: polityka prywatności Smoobu.

Płatność (Stripe). Płatność odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia). W tym celu na stronie rezerwacji ładowany jest formularz płatności Stripe. Dane karty wprowadzają Państwo bezpośrednio do Stripe i są one przetwarzane przez samo Stripe; my ich nie widzimy. Stripe otrzymuje Państwa dane płatnicze, imię i nazwisko, adres e-mail, kwotę oraz dane techniczne o urządzeniu, które służą zapobieganiu oszustwom. Jeśli wybiorą Państwo PayPal, Klarna, Apple Pay lub Google Pay, Stripe przekierowuje Państwa do tego dostawcy lub przekazuje mu dane niezbędne do płatności; obowiązuje wówczas również polityka prywatności tego dostawcy. Nie można wykluczyć przekazania danych do USA; odbywa się ono na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych UE. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznej realizacji płatności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Więcej informacji: polityka prywatności Stripe.

Niedokończona rezerwacja. Jeśli podali Państwo już adres e-mail w formularzu rezerwacji, ale nie zakończyli płatności, jednorazowo wysyłamy krótki e-mail z linkiem umożliwiającym kontynuowanie rezerwacji. Podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes w pomocy przy problemach technicznych (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu tego e-maila.

Anulowanie i zwrot. Rezerwację mogą Państwo anulować w terminie przez swoją osobistą stronę rezerwacji (/pl/moja-rezerwacja). Jeśli zwrot na pierwotną metodę płatności nie jest już możliwy, prosimy tam o podanie właściciela konta i numeru IBAN; wykorzystujemy te informacje wyłącznie do przelania zwrotu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

5. Opinia po pobycie

Po rezerwacji bezpośredniej jednorazowo wysyłamy Państwu po wyjeździe e-mail z prośbą o opinię. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w uzyskaniu informacji zwrotnej o naszych obiektach lub § 7 ust. 3 UWG (mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się takiemu wykorzystaniu adresu e-mail). Jeśli wystawią Państwo opinię, przechowujemy gwiazdki, tekst i podane imię i możemy je opublikować na naszej stronie. Opinię mogą Państwo w każdej chwili usunąć za pomocą linku w naszym e-mailu z potwierdzeniem.

6. Planer tras rowerowych

Jeśli w planerze tras szukają Państwo miejsca lub wyznaczają trasę, nasz serwer wysyła wprowadzone miejsca lub współrzędne do usług OpenStreetMap (wyszukiwanie miejsc: Nominatim fundacji OpenStreetMap Foundation; wyznaczanie tras: routing.openstreetmap.de stowarzyszenia FOSSGIS e. V.), a w przypadku prognozy pogody do Bright Sky (dane Niemieckiej Służby Meteorologicznej). Usługi te widzą wyłącznie nasz serwer, a nie Państwa adres IP.

Jeśli korzystają Państwo z funkcji „nagraj przejazd”, przeglądarka wcześniej prosi o zgodę na dostęp do lokalizacji. Nagranie pozostaje na Państwa urządzeniu, chyba że sami nam je Państwo prześlą. Jeśli przekażą Państwo trasę, przechowujemy przebieg (początek i koniec automatycznie skrócone o 300 metrów), opis oraz – jeśli zostało podane – imię, sprawdzamy ją i publikujemy dopiero po naszym zatwierdzeniu. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać, pisząc do nas e-mail.

7. Pliki cookies

Poza plikami cookies Google Ads opisanymi w punkcie 8 nie ustawiamy żadnych plików cookies służących do śledzenia, marketingu ani analityki. Na stronie rezerwacji Stripe ustawia technicznie niezbędne pliki cookies w celu zapobiegania oszustwom (§ 25 ust. 2 TDDDG). Państwa wybór w banerze cookies zapisujemy w przeglądarce, aby baner nie pojawiał się przy każdym otwarciu strony. Więcej informacji znajdą Państwo w naszej polityce cookies.

8. Śledzenie konwersji (Google Ads i OpenAI Ads)

Korzystamy z usługi Google Ads spółki Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; spółka dominująca: Google LLC, USA) w celu pomiaru skuteczności naszych reklam (śledzenie konwersji). Rejestruje ona, czy trafili Państwo na naszą stronę przez jedną z naszych reklam Google i wykonali na niej określoną czynność (np. rezerwację). Przetwarzane są identyfikatory plików cookies lub urządzenia oraz dane o interakcji z naszymi reklamami; nie identyfikujemy Państwa bezpośrednio.

Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Google Ads aktywuje się dopiero po kliknięciu „Akceptuj” w banerze cookies; wykorzystujemy w tym celu udostępniany przez Google „Consent Mode”: przed wyrażeniem zgody wszystkie reklamowe pliki cookies są technicznie ustawione na „denied” i żadne takie pliki cookies nie są ustawiane. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” w stopce naszej strony.

Ponieważ Google Ireland Limited należy do grupy Google, nie można wykluczyć przekazania danych do Google LLC (USA). Odbywa się ono na podstawie standardowych klauzul umownych UE lub EU-U.S. Data Privacy Framework. Więcej informacji znajdą Państwo w polityce prywatności Google.

Śledzenie konwersji OpenAI Ads

Prowadzimy również reklamy w OpenAI (np. w ChatGPT) i mierzymy ich skuteczność za pomocą śledzenia konwersji OpenAI Ads. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego dostawcą jest OpenAI Ireland Limited (Dublin, Irlandia); spółką dominującą jest OpenAI, L.L.C. (San Francisco, USA). W tym celu Państwa przeglądarka ładuje skrypt z bzrcdn.openai.com. Rejestruje on, czy trafili Państwo na naszą stronę przez reklamę OpenAI i dokonali tu rezerwacji. Przetwarzane są identyfikatory plików cookies lub urządzenia, informacje techniczne o przeglądarce oraz zdarzenie „rezerwacja zakończona” z wartością rezerwacji, walutą i losowym identyfikatorem transakcji; nie przekazujemy imienia i nazwiska, adresu e-mail ani danych płatniczych.

Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Skrypt jest ładowany dopiero po kliknięciu „Akceptuj” w banerze cookies; bez Państwa zgody żadne dane nie są przekazywane do OpenAI. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” w stopce. Nie można wykluczyć przekazania danych do USA; odbywa się ono na podstawie standardowych klauzul umownych UE lub EU-U.S. Data Privacy Framework. Więcej informacji znajdą Państwo w polityce prywatności OpenAI.

Ponadto nasz serwer zgłasza każdą zakończoną rezerwację bezpośrednią do interfejsu konwersji OpenAI Ads. Bez Państwa zgody zgłoszenie to zawiera wyłącznie informacje niezwiązane z Państwa osobą: losowy identyfikator transakcji, czas, wartość rezerwacji, walutę, zarezerwowany apartament i liczbę nocy (podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w pomiarze skuteczności naszych reklam, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Tylko jeśli wyrazili Państwo zgodę w banerze cookies, w celu przypisania do reklamy dodajemy: identyfikator przeglądarki piksela OpenAI, Państwa adres e-mail i numer telefonu w nieodwracalnie zaszyfrowanej postaci (skrót SHA-256), adres IP, identyfikator przeglądarki (user agent) oraz kraj (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

9. Pomiar zasięgu za pomocą Umami

Do statystycznej analizy korzystania z naszej strony używamy Umami – przyjaznego prywatności oprogramowania analitycznego, które sami obsługujemy na własnym serwerze. Zebrane dane pozostają więc w całości u nas i nie są przekazywane osobom trzecim. Umami działa bez plików cookies i bez przechowywania danych osobowych. Rejestrowane są wyłącznie zanonimizowane, zagregowane informacje, takie jak odwiedzone strony, przybliżone pochodzenie (kraj/region), używana przeglądarka i typ urządzenia. Państwa adres IP nie jest przechowywany; identyfikacja poszczególnych odwiedzających nie jest możliwa.

W procesie rezerwacji dodatkowo rejestrujemy anonimowe kroki, aby móc go ulepszać: wybrany okres (noce, miesiąc przyjazdu, wyprzedzenie rezerwacji), liczbę gości, wyświetloną cenę, kod rabatowy, wybraną metodę płatności, błędy techniczne, zakończoną rezerwację z kwotą i identyfikatorem rezerwacji oraz błędy wprowadzania w formularzu rezerwacji (wyłącznie informację, którego pola brakowało, nigdy jego treść). Ponadto źródło Państwa wizyty: stronę odsyłającą (tylko domenę), parametry kampanii z linku (utm_source, utm_medium, utm_campaign), to, czy link zawierał identyfikator kliknięcia reklamy Google lub Meta (tylko tak/nie, nie sam identyfikator) oraz stronę docelową. Imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów ani adresy nigdy nie są przesyłane do Umami. Aby rezerwacja była liczona również przy aktywnym blokerze reklam, nasz serwer dodatkowo zgłasza zakończoną rezerwację bezpośrednio do Umami, bez danych osobowych. Źródło wizyty zapisujemy także jako notatkę przy Państwa rezerwacji w naszym systemie rezerwacji (Smoobu).

Tylko jeśli klikną Państwo „Akceptuj” w banerze cookies, Umami dodatkowo rejestruje przebieg wizyty (ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie, układ strony), abyśmy mogli rozpoznać problemy z użytecznością (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Dane wpisywane w polach formularzy, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu, są maskowane i nie są przesyłane, a pola płatności w ogóle nie są rejestrowane; wyświetlane dane osobowe, takie jak adres e-mail na stronie potwierdzenia, są również ukrywane. Nagranie kończy się po maksymalnie pięciu minutach na wyświetlenie strony i jest przechowywane wyłącznie na naszym własnym serwerze. Bez zgody nagrywanie nie odbywa się; zgodę można wycofać przez „Ustawienia cookies” w stopce.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w analizie statystycznej i dostosowaniu strony do potrzeb (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Samo Umami nie zapisuje ani nie odczytuje żadnych informacji na Państwa urządzeniu, dlatego nie jest do tego wymagana zgoda. Tylko jeśli wyrazili Państwo zgodę w banerze cookies, zapamiętujemy źródło pierwszej wizyty w pamięci przeglądarki (localStorage, wpis „al_attr”, a dla bieżącej wizyty sessionStorage, wpis „al_attr_s”), aby można je było przypisać także po odświeżeniu strony lub przy rezerwacji w późniejszym dniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG). Bez zgody źródło dotyczy wyłącznie bieżącej wizyty i nie jest nigdzie zapisywane na Państwa urządzeniu.

Mapy cieplne i nagrywanie sesji za pomocą UXWizz

Tylko jeśli klikną Państwo „Akceptuj” w banerze cookies, dodatkowo korzystamy z UXWizz. Oprogramowanie obsługujemy sami na własnym serwerze (uxwizz.pabst-andreas.de); dane nie są przekazywane osobom trzecim. UXWizz tworzy mapy cieplne i rejestruje przebieg poszczególnych wizyt (odwiedzone strony, ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie, urządzenie i przeglądarka), abyśmy mogli rozpoznać problemy z użytecznością. W tym celu UXWizz zapisuje identyfikator w plikach cookies lub w pamięci lokalnej (local storage) przeglądarki. Dane wpisywane w polach formularzy (rezerwacja, płatność, kontakt) są maskowane i nie są rejestrowane; pola płatności Stripe nie są przechwytywane. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, § 25 ust. 1 TDDDG), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać przez „Ustawienia cookies” w stopce.

10. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Udzieloną zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Wystarczy napisać do nas na adres office@allgaeuliving.de. Mogą Państwo również wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych; właściwym dla nas organem jest Bawarski Krajowy Urząd Nadzoru Ochrony Danych (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, Niemcy).

11. Zmiany niniejszej polityki

Dostosowujemy niniejszą politykę prywatności, gdy tylko zmieni się nasza strona internetowa lub wykorzystywane usługi. Obowiązuje zawsze aktualna wersja na tej stronie. Stan na: wrzesień 2026.