Opći uvjeti poslovanja

Ova hrvatska verzija prijevod je koji Vam nudimo radi lakšeg razumijevanja. Pravno je obvezujuća isključivo njemačka verzija. Pročitajte njemačku verziju

1. Rezervacija i plaćanje

• Rezervacije se obavljaju isključivo putem web-stranice najmodavca.
• Minimalni boravak može se razlikovati ovisno o sezoni i smještaju. Vrijedi li minimalni boravak za Vaš željeni termin putovanja, prikazuje se izravno u kalendaru rezervacija.
• Puna cijena smještaja plaća se unaprijed. Plaćanje se obavlja online u trenutku rezervacije putem našeg pružatelja platnih usluga Stripe, primjerice karticom, PayPalom, Klarnom, Apple Payjem ili Google Payjem. Ako kod Klarne odaberete „Plati kasnije” ili obročno plaćanje, plaćanje podmirujete izravno s Klarnom; za nas se cijena smatra plaćenom u cijelosti nakon potvrde plaćanja.
• Rezervacija postaje obvezujuća tek kada najmodavac zaprimi puni iznos plaćanja.

2. Otkazivanja i povrati

• Besplatno otkazivanje moguće je do 30 dana prije dolaska. Mjerodavan je 30. dan prije dana dolaska (do 23:59 po njemačkom vremenu). Primjer: za dolazak 31. srpnja besplatno otkazivanje moguće je do uključivo 1. srpnja.
• Otkazivanje se obavlja online putem osobne stranice rezervacije. Poveznica na nju nalazi se u potvrdi rezervacije i može se ponovno zatražiti na allgaeuliving.de/hr/moja-rezervacija. Plaćeni iznos vraća se u cijelosti na izvorno korišteni način plaćanja; ovisno o banci ili pružatelju platnih usluga, odobrenje se u pravilu izvršava u roku od 5–10 radnih dana.
• Ako pružatelj platnih usluga više ne dopušta povrat na izvorni način plaćanja (npr. zato što je plaćanje izvršeno prije više od 180 dana), povrat se vrši bankovnom doznakom na bankovni račun koji navede gost.
• Manje od 30 dana prije dolaska otkazivanje više nije moguće; puni iznos rezervacije ostaje dospio. To vrijedi i u slučaju nedolaska (no-show). Rezervacije izvršene manje od 30 dana prije dolaska stoga se od početka ne mogu otkazati.
• Ni u slučaju bolesti, osobnih razloga ili nepredvidivih događaja nakon isteka roka ne postoji pravo na povrat novca. Stoga preporučujemo sklapanje osiguranja od otkaza putovanja. Eventualne povrate zbog osiguranih događaja potrebno je riješiti izravno s odgovarajućim osiguravajućim društvom.
• Za rezervacije putem portala trećih strana (npr. Booking.com, Airbnb) vrijede ondje dogovoreni uvjeti otkazivanja i otkazuju se putem odgovarajućeg portala.

3. Dolazak i odlazak

• Vrijeme prijave i odjave može se razlikovati ovisno o apartmanu za odmor. Mjerodavno vrijeme dolaska i odlaska navedeno je u podacima o rezervaciji pojedinog smještaja.
• Sve važne informacije o dolasku dobit ćete e-poštom pravodobno prije boravka.
• Kod naših apartmana ključevi se predaju putem kutije za ključeve. Svoj osobni pristupni kod dobit ćete pravodobno prije dolaska.
• Molimo pridržavajte se vremena dolaska i odlaska navedenih u potvrdi rezervacije kako bi se osigurao nesmetan tijek za sve goste.

4. Korištenje smještaja

• Zabave i događanja nisu dopušteni.
• Pušenje je zabranjeno u svim smještajnim jedinicama i dopušteno je samo u za to predviđenim vanjskim prostorima.
• Noćni mir vrijedi od 22:00.
• Za dovođenje kućnih ljubimaca naplaćuje se paušalna naknada za čišćenje od 30 €.

5. Odgovornost i štete

• Ne naplaćuje se jamčevina (polog).
• Gost je dužan bez odgode prijaviti najmodavcu svaku štetu.
• Gost odgovara za štete koje je prouzročio u okviru svojeg osiguranja od privatne odgovornosti.
• U slučaju gubitka ključa ili oštećenja inventara gost odgovara u punom iznosu.

6. Ostalo

• Informacije o osiguranju od otkaza putovanja ili osiguranju od odgovornosti nisu dio ovih uvjeta poslovanja.
• Posebnu opremu (npr. punionicu za električne automobile, infracrvenu kabinu, saunu) gost koristi na vlastitu odgovornost.
• Za pravilno korištenje i eventualne štete odgovoran je isključivo gost.