Genel İşlem Koşulları

Bu Türkçe sürüm, kolaylık sağlamak amacıyla sunulan bir çeviridir. Yalnızca Almanca sürüm hukuken bağlayıcıdır. Almanca sürümü okuyun

1. Rezervasyon ve ödeme

• Rezervasyonlar yalnızca ev sahibinin web sitesi üzerinden yapılır.
• Asgari konaklama süresi sezona ve konaklama birimine göre değişebilir. Talep ettiğiniz seyahat tarihleri için asgari konaklama süresinin geçerli olup olmadığı doğrudan rezervasyon takviminde gösterilir.
• Konaklama bedelinin tamamı peşin olarak ödenir. Ödeme, rezervasyon sırasında ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe aracılığıyla çevrimiçi olarak, örneğin kart, PayPal, Klarna, Apple Pay veya Google Pay ile yapılır. Klarna ile “Sonra öde” veya taksitli ödeme seçeneğini tercih ederseniz ödemeyi doğrudan Klarna ile gerçekleştirirsiniz; bizim açımızdan bedel, ödeme onayıyla birlikte tamamen ödenmiş sayılır.
• Rezervasyon, ancak ödemenin tamamı ev sahibine ulaştığında bağlayıcı hâle gelir.

2. İptaller ve iadeler

• Varıştan 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. Belirleyici tarih, varış gününden önceki 30. gündür (Almanya saatiyle 23:59’a kadar). Örnek: 31 Temmuz’daki bir varış için ücretsiz iptal, 1 Temmuz dâhil olmak üzere bu tarihe kadar mümkündür.
• İptal, kişisel rezervasyon sayfası üzerinden çevrimiçi olarak yapılır. Bu sayfanın bağlantısı rezervasyon onayında yer alır ve allgaeuliving.de/tr/rezervasyonum adresinden yeniden talep edilebilir. Ödenen tutar, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine eksiksiz olarak iade edilir; bankaya veya ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olarak tutar genellikle 5–10 iş günü içinde hesaba geçer.
• Ödeme hizmeti sağlayıcısı başlangıçtaki ödeme yöntemine iadeye artık izin vermiyorsa (örneğin ödemenin üzerinden 180 günden fazla geçmiş olması nedeniyle), iade, misafirin bildireceği bir banka hesabına havale yoluyla yapılır.
• Varıştan 30 günden daha kısa bir süre kala iptal artık mümkün değildir; rezervasyon tutarının tamamı ödenmeye devam eder. Bu durum, konaklamaya gelinmemesi (no-show) hâlinde de geçerlidir. Varıştan 30 günden daha kısa bir süre önce yapılan rezervasyonlar bu nedenle baştan itibaren iptal edilemez.
• Hastalık, kişisel nedenler veya öngörülemeyen olaylar durumunda dahi, süre dolduktan sonra iade hakkı doğmaz. Bu nedenle bir seyahat iptal sigortası yaptırmanızı öneririz. Sigortalı olaylar nedeniyle yapılacak olası iadeler doğrudan ilgili sigorta şirketiyle görüşülerek sonuçlandırılmalıdır.
• Üçüncü taraf portallar (örneğin Booking.com, Airbnb) üzerinden yapılan rezervasyonlar, orada kararlaştırılan iptal koşullarına tabidir ve ilgili portal üzerinden iptal edilir.

3. Giriş ve çıkış

• Giriş (check-in) ve çıkış (check-out) saatleri tatil dairesine göre farklılık gösterebilir. Geçerli giriş ve çıkış saatleri, ilgili konaklama biriminin rezervasyon ayrıntılarında belirtilir.
• Varışınızla ilgili tüm önemli bilgileri konaklamanızdan önce zamanında e-posta ile alırsınız.
• Dairelerimizde anahtar teslimi bir anahtar kutusu aracılığıyla yapılır. Kişisel erişim kodunuzu varışınızdan önce zamanında alırsınız.
• Tüm misafirler için sorunsuz bir süreç sağlamak amacıyla lütfen rezervasyon onayınızda belirtilen giriş ve çıkış saatlerine uyunuz.

4. Konaklama biriminin kullanımı

• Parti ve etkinlik düzenlenmesine izin verilmez.
• Tüm konaklama birimlerinde sigara içmek yasaktır; yalnızca bu amaçla belirlenmiş açık alanlarda sigara içilebilir.
• Saat 22:00’den itibaren sessizlik saatleri geçerlidir.
• Evcil hayvan getirilmesi hâlinde 30 € tutarında götürü temizlik ücreti alınır.

5. Sorumluluk ve hasarlar

• Depozito alınmaz.
• Misafir, her türlü hasarı derhâl ev sahibine bildirmekle yükümlüdür.
• Misafir, kendisinin neden olduğu hasarlardan özel sorumluluk sigortası kapsamında sorumludur.
• Anahtarın kaybolması veya demirbaşların hasar görmesi hâlinde misafir tamamen sorumludur.

6. Diğer hükümler

• Seyahat iptal sigortası veya sorumluluk sigortasına ilişkin bilgiler bu işlem koşullarının bir parçası değildir.
• Özel donanımlar (örneğin elektrikli araç şarj istasyonu, kızılötesi kabin, sauna) misafir tarafından kendi sorumluluğunda kullanılır.
• Usulüne uygun kullanımdan ve olası hasarlardan yalnızca misafir sorumludur.