Boeking annuleren

Plannen gewijzigd? U kunt uw directe boeking tot 30 dagen vóór aankomst gratis annuleren – zelf, online, in twee minuten, zonder te bellen en zonder op een antwoord van ons te wachten. Alles verloopt via uw persoonlijke boekingspagina: de link heeft u met uw boekingsbevestiging ontvangen, of u laat hem hieronder opnieuw naar uw e-mailadres sturen. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort via uw betaalmethode.

Gratis annuleren tot 30 dagen vóór aankomst

Zo werkt het

Boekingspagina openen

In uw boekingsbevestiging staat de link “Boeking beheren”. Daarmee komt u op uw persoonlijke boekingspagina. Kunt u de e-mail niet vinden? Vraag de link hieronder opnieuw aan met uw e-mailadres.

Annulering bevestigen

Op de boekingspagina ziet u uw boeking, de termijn voor gratis annuleren en het bedrag dat u terugkrijgt. Eén klik, één bevestiging – klaar.

Geld terug

Wij geven de woning direct weer vrij en betalen u automatisch terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of provider staat het bedrag binnen 5–10 werkdagen op uw rekening – de bevestiging komt per e-mail.

Link naar uw boekingspagina aanvragen

Goed om te weten

Tot wanneer is annuleren gratis?: Tot en met de 30e dag vóór uw aankomstdag, 23:59 uur. Voorbeeld: bij aankomst op 31 juli kunt u tot 1 juli gratis annuleren. De exacte termijn voor uw boeking vindt u in de checkout, in de boekingsbevestiging en op uw boekingspagina.
En daarna?: Minder dan 30 dagen vóór aankomst is annuleren niet meer mogelijk – het volledige boekingsbedrag blijft verschuldigd, ook als u niet komt. Boekingen die minder dan 30 dagen vóór aankomst worden gemaakt, zijn daarom vanaf het begin niet annuleerbaar; daar wijzen wij vóór de betaling op. Wij raden een annuleringsverzekering aan.
Hoe krijg ik mijn geld terug?: Altijd via de betaalmethode die u heeft gebruikt – kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna en meer. U hoeft daarvoor niets te doen. Als uw betaling heel lang geleden is en uw betaalprovider geen automatische terugbetaling meer toestaat (bij PayPal en Klarna bijvoorbeeld na 180 dagen), vragen wij op uw boekingspagina om uw bankgegevens en maken wij het bedrag over.
Ik wil alleen de datum wijzigen.: Binnen de termijn is dat eenvoudig: annuleer de boeking en boek de nieuwe data online.
Geboekt via Booking.com of Airbnb?: Annuleer dan rechtstreeks via dat platform – daar gelden de voorwaarden van uw boeking op het platform.

De volledige annuleringsvoorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden. Vragen over uw boeking? Schrijf ons via office@allgaeuliving.de.