Všeobecné obchodní podmínky

Tato česká verze je překlad poskytnutý pro Vaše pohodlí. Právně závazná je pouze německá verze. Přečíst německou verzi

1. Rezervace a platba

• Rezervace se provádějí výhradně prostřednictvím webových stránek pronajímatele.
• Minimální délka pobytu se může lišit podle sezóny a ubytování. Zda pro Váš požadovaný termín cesty platí minimální délka pobytu, je uvedeno přímo v rezervačním kalendáři.
• Celá cena ubytování je splatná předem. Platba probíhá online při rezervaci prostřednictvím našeho poskytovatele platebních služeb Stripe, například kartou, přes PayPal, Klarna, Apple Pay nebo Google Pay. Pokud u Klarna zvolíte „Zaplatit později“ nebo platbu na splátky, vypořádáváte platbu přímo s Klarna; pro nás se cena považuje za zaplacenou v plné výši okamžikem potvrzení platby.
• Rezervace se stává závaznou teprve po připsání celé platby pronajímateli.

2. Storno a vrácení peněz

• Bezplatné storno je možné až 30 dní před příjezdem. Rozhodující je 30. den před dnem příjezdu (do 23:59 německého času). Příklad: při příjezdu 31. července je bezplatné storno možné do 1. července včetně.
• Storno se provádí online prostřednictvím osobní stránky rezervace. Odkaz na ni je uveden v potvrzení rezervace a lze si ho znovu vyžádat na allgaeuliving.de/cs/moje-rezervace. Zaplacená částka se vrací v plné výši na původně použitý platební prostředek; v závislosti na bance nebo poskytovateli plateb je připsána obvykle během 5–10 pracovních dní.
• Pokud poskytovatel plateb již neumožňuje vrácení na původní platební prostředek (např. protože platba proběhla před více než 180 dny), vrácení proběhne bankovním převodem na bankovní účet, který host uvede.
• Méně než 30 dní před příjezdem již storno není možné; celá částka rezervace zůstává splatná. To platí i v případě, že host nepřijede (no-show). Rezervace uskutečněné méně než 30 dní před příjezdem proto nelze od počátku zrušit.
• Ani v případě nemoci, osobních důvodů nebo nepředvídatelných událostí nevzniká po uplynutí lhůty nárok na vrácení peněz. Doporučujeme proto uzavřít pojištění storna zájezdu. Případné náhrady z pojistných událostí je třeba vypořádat přímo s příslušnou pojišťovnou.
• Na rezervace přes portály třetích stran (např. Booking.com, Airbnb) se vztahují tam sjednané storno podmínky a ruší se prostřednictvím příslušného portálu.

3. Příjezd a odjezd

• Časy check-inu a check-outu se mohou u jednotlivých apartmánů lišit. Platné časy příjezdu a odjezdu jsou uvedeny v detailech rezervace příslušného ubytování.
• Všechny důležité informace k příjezdu obdržíte e-mailem včas před svým pobytem.
• U našich apartmánů se klíče předávají prostřednictvím schránky na klíče. Svůj osobní přístupový kód obdržíte včas před příjezdem.
• Dodržujte prosím časy příjezdu a odjezdu uvedené v potvrzení rezervace, aby vše proběhlo hladce pro všechny hosty.

4. Užívání ubytování

• Večírky a akce nejsou povoleny.
• Kouření je ve všech ubytováních zakázáno a je povoleno pouze ve vyhrazených venkovních prostorách.
• Noční klid platí od 22:00.
• Za přivezení domácích zvířat se účtuje paušální poplatek za úklid ve výši 30 €.

5. Odpovědnost a škody

• Nevybírá se žádná kauce.
• Host je povinen neprodleně oznámit pronajímateli jakoukoli škodu.
• Host odpovídá za škody, které způsobí, v rámci svého pojištění odpovědnosti občana.
• V případě ztráty klíče nebo poškození vybavení host odpovídá v plném rozsahu.

6. Ostatní

• Informace o pojištění storna zájezdu nebo pojištění odpovědnosti nejsou součástí těchto obchodních podmínek.
• Zvláštní vybavení (např. nabíjecí stanici pro elektromobily, infrakabinu, saunu) host používá na vlastní odpovědnost.
• Za řádné užívání a případné škody odpovídá výhradně host.