Foglalás lemondása

Megváltoztak a tervei? Közvetlen foglalását az érkezés előtti 30. napig díjmentesen lemondhatja – saját maga, online, két perc alatt, telefonálás nélkül és anélkül, hogy a válaszunkra kellene várnia. Minden a személyes foglalási oldalán keresztül történik: a linket a foglalási visszaigazolással együtt kapta meg, vagy lent újra elküldetheti az e-mail-címére. A kifizetett összeget automatikusan visszatérítjük a fizetési módjára.

Díjmentes lemondás az érkezés előtti 30. napig

Így működik

Nyissa meg foglalási oldalát

Foglalási visszaigazolásában megtalálja a „Foglalás kezelése” linket. Ez a személyes foglalási oldalára vezet. Nincs meg az e-mail? Kérje újra a linket lent az e-mail-címével.

Erősítse meg a lemondást

A foglalási oldalon látja foglalását, a díjmentes lemondás határnapját és a visszajáró összeget. Egy kattintás, egy megerősítés – kész.

Pénz vissza

Az apartmant azonnal felszabadítjuk, és a visszatérítést automatikusan elindítjuk az eredeti fizetési módjára. Bankjától vagy szolgáltatójától függően az összeg 5–10 munkanapon belül megérkezik – a visszaigazolást e-mailben kapja meg.

A foglalási oldal linkjének igénylése

Jó tudni

Meddig díjmentes a lemondás?: Az érkezés napja előtti 30. napon 23:59-ig bezárólag. Példa: július 31-i érkezés esetén július 1-ig mondhatja le díjmentesen. Foglalása pontos határnapját a fizetési folyamatban, a foglalási visszaigazolásban és a foglalási oldalán találja.
És azután?: Az érkezés előtti 30 napon belül lemondásra már nincs lehetőség – a teljes foglalási összeget ki kell fizetni, akkor is, ha nem érkezik meg. Az érkezés előtt kevesebb mint 30 nappal leadott foglalások ezért eleve nem mondhatók le; erre a fizetés előtt felhívjuk a figyelmét. Útlemondási biztosítás megkötését javasoljuk.
Hogyan kapom vissza a pénzemet?: Mindig arra a fizetési módra, amellyel fizetett – kártya, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna és más. Önnek semmit sem kell tennie. Ha fizetése már nagyon régen történt, és fizetési szolgáltatója már nem teszi lehetővé az automatikus visszatérítést (a PayPal és a Klarna esetében például 180 nap után), a foglalási oldalán elkérjük bankszámla-adatait, és átutaljuk az összeget.
Csak az időpontot szeretném módosítani.: A határidőn belül egyszerű: mondja le a foglalást, és foglalja le online az új időpontot.
A Booking.com-on vagy az Airbnb-n foglalt?: Ebben az esetben kérjük, közvetlenül az adott platformon mondja le – ott a platformon leadott foglalás feltételei érvényesek.

A teljes lemondási feltételeket itt találja: Általános Szerződési Feltételek. Kérdése van a foglalásával kapcsolatban? Írjon nekünk: office@allgaeuliving.de.